Descargar Cl@ve

Cl@ve es el sistema de identificación electrónica de la Administración Pública española. Permite identificarse y, según el trámite y el nivel de seguridad requerido, acceder a servicios públicos en línea sin utilizar siempre un certificado digital. La aplicación móvil oficial puede facilitar la autenticación y la gestión de avisos o solicitudes de acceso. Antes de descargarla, comprueba que se trata de la app oficial y que el trámite que necesitas admite Cl@ve.

El registro no siempre se completa únicamente con instalar la aplicación. Para activar Cl@ve, debes seguir uno de los métodos de registro disponibles en los canales oficiales, que pueden incluir la identificación por vídeo, una carta de invitación o la acreditación presencial, según los requisitos vigentes y tu situación. Es posible que necesites un documento de identidad válido y un teléfono móvil. Consulta la web oficial de Cl@ve para confirmar qué opciones tienes antes de empezar.

No necesariamente: la aplicación es una forma de utilizar Cl@ve desde el móvil, pero algunos trámites también permiten identificarse mediante otros métodos, como Cl@ve Permanente, Cl@ve Móvil u opciones de certificado electrónico. La alternativa disponible depende del organismo y del servicio concreto. Si una página te solicita validar el acceso en la app, necesitarás tenerla configurada; revisa también las instrucciones del trámite para saber qué métodos acepta.

Comprueba primero que el teléfono tenga conexión a internet, que las notificaciones estén habilitadas y que hayas iniciado sesión o activado correctamente la aplicación. También puedes revisar si el trámite ofrece otra opción de confirmación, como introducir un código o utilizar un método de identificación alternativo. No compartas códigos ni confirmaciones con terceros. Si el problema persiste, consulta la ayuda y los canales de soporte oficiales de Cl@ve, ya que la causa puede depender del registro o del servicio utilizado.

Cl@ve está concebida para identificar a los usuarios ante servicios de la Administración, pero la seguridad también depende de proteger el dispositivo y las credenciales. Descarga la aplicación desde Google Play o App Store y verifica que el desarrollador y la ficha sean los oficiales. Mantén el sistema actualizado, utiliza un bloqueo de pantalla y no facilites contraseñas ni códigos por mensajes o llamadas. Si pierdes el móvil o sospechas un acceso ajeno, consulta los procedimientos oficiales para proteger tu cuenta.